This site uses cookies. To find out more, see our Cookies Policy

Υπάλληλοι Τεχνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (8ωρο) in Αθήνα at ICAP

Date Posted: 10/12/2018

Job Snapshot

Job Description

Η ICAP Employment Solutions, για λογαριασμό της VODAFONE–ΠΑΝΑΦΟΝ Α.Ε.Ε.Τ., αναζητά υποψήφιους για την κάλυψη θέσεων 8ωρης απασχόλησης για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης πελατών.

O/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για τα παρακάτω:

  • Διαχείριση τεχνικών προβλημάτων πελατών σταθερής τηλεφωνίας, IPTV, Email και Internet
  • Ενημέρωση για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης
  • Επίλυση παραπόνων σε πρώτο χρόνο

Job Requirements

Προφίλ Υποψηφίου

  • Τεχνικές γνώσεις σταθερής τηλεφωνίας και παραμετροποίησης εξοπλισμών Internet
  • Εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση
  • Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ, σε περιβάλλον Windows (MS Office)
  • Ευχέρεια στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις
  • Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)

Η εταιρεία προσφέρει

  • Μισθός παραπάνω της συλλογικής σύμβασης και μπόνους
  • Συνεχή εκπαίδευση
  • Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
  • Ουσιαστικές προοπτικές εξέλιξης

 

Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.