This site uses cookies. To find out more, see our Cookies Policy

Στέλεχος Back Office in Θεσσαλονίκη at ICAP

Date Posted: 10/8/2018

Job Snapshot

Job Description

ICAP Recruitment Solutions είναι μέρος του Ομίλου ICAP, του μεγαλύτερου Ομίλου Παροχής Υπηρεσιών προς Επιχειρήσεις στη Νότιο-Ανατολική Ευρώπη. Με περισσότερο από 40 χρόνια εμπειρίας, εξειδικευόμαστε στην αξιολόγηση και επιλογή εισαγωγικού και μεσαίου επιπέδου στελεχών βάσει των αναγκών των πελατών μας.

Αναζητούμε Στέλεχος Back Office για το τηλεφωνικό κέντρο μεγάλης εταιρείας παροχής υπηρεσιών ενέργειας. Τα γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στην περιοχή των Δικαστηρίων.


Ο ρόλος:

  • υποστήριξη εργασιών στο internal call center και συνεργατών
  • καταχώριση και αποστολή συμβάσεων προμήθειας
  • παραλαβή και καταχώρηση δικαιολογητικών για τη σύναψη σύμβασης
  • υποδοχή και εξυπηρέτηση εισερχόμενων κλήσεων όταν οι γραμμές στο call center είναι κατειλημμένες
  • επικοινωνία για διατήρηση υφιστάμενου πελατολογίου που επιθυμεί να αλλάξει πάροχο ή για τον εντοπισμό των αιτιών για αλλαγή παρόχου
  • αποστολή συμβάσεων προμήθειας στους πελάτες (συνεργασία με courier)
  • παραλαβή των υπογεγραμμένων συμβάσεων προμήθειας και των δικαιολογητικών από τους πελάτες και τους συνεργάτες και τήρηση σχετικών αρχείων
  • υποδοχή και καταχώρηση των συμβάσεων προμήθειας που συνάπτονται από τους συνεργάτες και τηλεφωνική επιβεβαίωση με τους πελάτες για την πώληση από συνεργάτη
  • πιστοληπτικός έλεγχος νέων πελατών


Προφίλ υποψηφίου:

  • επιθυμητές σπουδές ΑΕΙ/ΤΕΙ
  • προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε ανάλογη θέση (υποστήριξης call center, back office πωλήσεων)
  • πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
  • πολύ καλή γνώση χρήσης Η/Υ (ERP, CRM)
  • άριστες επικοινωνιακές ικανότητες
  • διάθεση για προσωπική βελτίωση και συνεργασία
  • υπευθυνότητα εχεμύθεια συνέπεια

Η εταιρεία προσφέρει ικανοποιητικό μισθό, προοπτικές εξέλιξης και εργασία σε ένα σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον.

Σε όλες τις επαφές θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

CHECK OUT OUR SIMILAR JOBS

  1. Recruitment Jobs
  2. Human Resources Jobs